法律

三星开始在美国提供新Note7用于更换但

2019-05-14 19:16:16来源:励志吧0次阅读

北京时间9月21日早间消息,三星近期在美国召回了100万部Galaxy Note 7,但到本周三,三星只提供了50万部新供更换。这一数字低于预期,有可能进一步伤害三星的品牌声誉。

由于一系列电池爆炸起火事件,上周三星在美国正式宣布召回Note 7。当时三星表示,用户可以在不晚于9月21日的时间取得新的更换。美国产品安全部门表示,美国约有100万部Note 7受召回的影响。

本周二,三星表示,可供更换的库存为50万部。三星美国总裁蒂姆巴克斯特(Tim Baxter)表示:我们正在实践承诺,迅速采取措施告知消费者这1召回,并提供新的Note 7。

三星谢绝透露,将于什么时候补足这1缺口。

三星周二还发布了软件更新。如果用户仍在使用待召回的,那么在充电时将会收到提示。如果用户更换为新的Note 7,那末此次升级将会使屏幕右上角的电池图标从白色变成绿色。

三星正在与移动运营商和零售商合作推动更换项目。此前购买Note 7的消费者可以选择更换新机,退款,或是更换为三星的其他。在正式召回之前,消费者已退回了13万部受影响的。

旧金山市中心T-Mobile美国门店的一名经理表示,新的Note 7于周二上午到货。Verizon一名发言人表示,一些消费者可以于本周二进行更换。而Sprint和ATT的人士则表示,新将于周三开始发货。

三星表示,关于如何将新提供给消费者,这将取决于零售商。

三星初在3周前告知用户,停止使用新款Note 7。然而一些毛病的沟通影响了召回。

1名长时间三星用户埃里克迈尔斯(Eric Myers)表示,上周末,他曾前往加州Vallejo的Verizon门店,试图将Note 7更换为一部其他三星,然而遭到了谢绝,因为他没有提供原始包装盒以及配备的充电器。

不过Verizon发言人表示,即使丢失了包装盒和配件,用户仍可以更换新。

宫颈炎好治疗吗
白带多了会怎么样
女性盆腔炎主要症状
分享到: